上海电力公司技术人员告诉,我国首套智能电技术故障抢修应答管理系统(TCM),就已经应用于世博园区、浦东新区以及*浦区、卢湾区。自上海入伏以来,上海电持续高负荷运行,95598报修激增,TCM系统大显身手,上海电在抢修响应速度、服务质量和供电可靠性方面有了很大提高。比如电故障导致大量居民用户停电后,报修不断涌入95598,TCM系统屏幕上能显示故障位置、性质和抢修资源等,并将信息上传数据库,它还能自动合并同一地区用户抢修任务单,并显示当前停电设备抢修情况,大大提高呼入接通率和客服的工单处理效率。“使用TCM系统,95598重复派单率可降低10%。”工作人员杲永庆告诉,“2009年95598接到报修49.16万次,10%就是近5万次。迎峰度夏期间,一旦出现整幢楼停电,TCM系统可有效过滤密集的重复报修信息,大大提高抢修效率和准确性。”
耶伦和她的同僚似乎对近期通胀上行充耳不闻,最好希望他们是对的,不然美联储将为其付出沉痛的代价,因为美国或将面临新一轮的滞涨危机,而诸如*金这类通胀及经济危机的资产将再次闪耀。
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