发现一个有趣的现象,许多伟大的发明和发现都来源于偶然。比如像万有引力定律,比如像阿基米德原理,再比如本文……
离开Google创业,只开发了一个80人用的App
年,从Google落寞离开的Kevin,决心开发一款属于自己的签到App。Kevin在Google担任产品经理三年之久,而且是在最难进的部门,这依然无法满足他的成就感,他想创造更大价值,想像乔布斯一样改变世界。
在斯坦福大学期间,Kevin就读的是管理科学和工程专业,但他天生喜欢艺术,大三的时候,就带着自己功能强大的单反相机攻读了摄影学。
结果上课时老师没收了他的单反相机,换给了他一台廉价的Holga。这种廉价的塑料相机利用软焦和光畸变,能拍摄出诡异的正方形照片,从而产生一种怀旧的感觉,Kevin当时就被这样复古摄影的独特美给征服了。
Holga相机
因此,在开发签到App的时候,Kevin在融合LBS和战争游戏之外,还夹带了自己的喜好:内置了一个照片分享的功能、用自己最喜欢的一款威士忌命名——Burbn。
正是Burbn的照片分享功能,使其与其它同类产品有所不同,投资人也对其情有独钟,先后给到两笔总额为50万美元的投资。Burbn看起来不错,但用户的实际体验并不好,各项数据也不温不火。
Kevin通过这款App联系父母,与久违的熟人重新建立了联系。但是,只要他向外人展示这款App,只会收到尴尬而不失礼貌的谢绝,连Kevin自己的女朋友Nicole也不常用这款产品。
Burbn成为了一个只有少数分享者活跃的社区,并没有什么增长,9个月总共累积了80个用户……Kevin必须要做点什么才行。
女友偶然的一个建议,道破了问题所在
在毫无头绪的时候,Kevin决定换个环境重新思考,他买了两张从加尼福尼亚到墨西哥的机票,一张给自己,一张给女友Nicole,而这第二张票也将成为他最划算的一笔投资。
某一天,Kevin和Nicole在墨西哥的沙滩散步,此时的Kevin还在苦苦冥想Burbn的改进办法,旁边的Nicole看了一眼他手机里的Burbn,直言道:这个软件不吸引我。
Kevin抬头诧异问:为什么?
Nicole想了想说:我发布在上面的照片都不如你朋友Greg的好看。
Kevin顺口接道:那是因为Greg的照片用滤镜了。
Nicole点头:那你也加个滤镜呗。
一语惊醒梦中人,Kevin听完走回房间,打开笔记本电脑,做了第一个滤镜,也就是X-ProII,这个滤镜至今还在被使用。
随后,Kevin决定把Burbn除照片共享之外的所有功能都去掉,重新做了一个专注照片分享的App,取名Scotch。Scotch也是一种威士忌的名字,Kevin曾参加了入门级侍酒师考试然后一次考过,可见他是有多爱喝酒……
但专注照片分享还不够,Scotch有3个重要的痛点没有解决:
受限于手机摄像头的限制,拍摄的照片很模糊;
当时的网速太慢,照片上传花费时间太长;
不能自动一键分享到多个平台,手动分享很麻烦。
为了解决这些问题,Kevin还每天晚上苦哈哈地自学编程,但这还是不能改变Scotch糟糕的交互体验,Scotch最终还是失败了。
创立仅天,就被10亿美元收购
虽然Scotch失败了,但这期间不断地测试和修正,让Kevin对照片分享的认识更加深刻,比起拍照,拍出美照才是用户的核心需求。于是Kevin最终将功能极简到三步:拍照、加滤镜、分享,依此重新开发了一款新App。
新App内置许多滤镜特效,简化了分享功能,也终于没有再用威士忌的名字来命名新应用,而是将柯达一款畅销且便宜便携的傻瓜相机Instamatic稍加改动,变成了Instagram。
Instagram上的第一张照片:小狗Dolly
Instagram上线第一天,就被下载了次,一个月后,用户破万,9个月后,破万。而这期间基本没有推广活动,完全依靠用户的口碑与分享。
不久,Facebook两次向Kevin抛出橄榄枝,目标是收购Instagram,但被他拒绝。第三次,马克·扎克伯格亲自出马游说Kevin,终于用10亿美金收购了Instagram,其中Kevin持股40%。
此时,Instagram团队只有13人,创立仅天。此后不久,Kevin套现4亿美元,与女友Nicole结婚。如今的Instagram已经累积活跃用户10亿人,共分享出亿张图片。
Instagram成功的四个要素
回顾Instagram在两年内市值达到10亿美元的故事,有四个原因让人印象深刻:
4.1简单,超级简单
大多数App试图通过繁杂的功能菜单来吸引用户,不断添加新功能,但却渐行渐远。而Instagram是将一个已有的App的大部分功能剔除而得到的。
Kevin强调说,当资源有限时,简单会让你走很长的路,对于大多数创业公司来说,这是非常现实的事情。但是,大多数创始人都将产品的优雅和复杂性放在首位,而不是有效性。
当公司很小时,只有两个人,而且你经常要写代码到深夜,你根本没有时间想复杂的事情,你的时间只能用来保证一切正常运作。否则,你会过度优化
4.2实践出真知,而不只靠想象力
很多企业最开始的业务五花八门,Youtube最初是一个基于视频的约会网站,三星最初是一家鱼干出口商,而他们今天的发展已经完全不同了。所以没有必要一开始就费劲去想这些,不断前进,会有力量把你推向正确的道路上。
Kevin偶然发现,Burbn上的用户只想通过照片分享生活,而他们对照片质量不满意,所以专注帮他们解决这部分需求即可。而不断地尝试和调整后,也证明了这一点是对的。
时机、毅力和十年的尝试最终将让你看起来就像是在一夜之间取得成功。
——Twitter联合创始人BizStone
4.3与现有生态系统的整合
在年,你可能还没有想到将用户接入到更大的平台上,而是尝试自己构建生态系统。具有现实主义倾向的Kevin鼓励用户在Facebook上分享他们的滤镜增强照片,从而有效地搭上了社交网络推土机式增长的便车。
在Instagram成为社交App之前,它是一款摄影App,也是所有业余摄影师的平台。正是与Facebook的整合,才让它成为了价值数十亿美元的巨头。
如今,随着互联网社交结构变得越来越清晰,整合成了默认的选择,你需要将你的App接入Facebook、谷歌或其他对用户有意义的网络平台。所有这些决定看起来都是很自然而然的,但现实情况要复杂得多。
4.4听取建议,但独立做决策
有很多人给Kevin提过建议,有人告诉他不要离开谷歌,也有人告诉他不要与Facebook合作,同时也有人告诉他要添加照片滤镜。
根据多年的经验,Kevin得出的结论是,有时候人们只是因为喜欢或不喜欢你而说一些话,而不是因为他们很理性。
如今,拥有4亿美元净资产的Kevin很难获得负面反馈。他已经找到了解决方法,例如让人们以1到10的等级来评价他的公开演讲,并将7删除。他说,这样一来,人们就无法保持中立。
找到问题比找出答案更重要
成功之后,Kevin也在各种场合分享了他的想法:
坏主意是好主意之母。——正如Burbn所发生的那样。
找到解决方案非常容易,最难的是找到要解决什么问题。——这也印证了爱因斯坦了解了问题,解决方案就会浮现的智慧,在当下这个答案简单但问题模糊不清的时代,这点尤为重要。
学以致用——先构建出MVP(MinimumViableProduct最简化可实行产品)的模型,然后再根据需求聘请真正的人才。
KevinSystrom毋庸置疑是个充满才华的人,但单凭一个人的主观想法而设计的产品,有很大的几率是不符合实际用户的诉求的。在这个故事中,来自Kevin的女友Nicole的反馈就是这样一个真实用户的诉求。
在开发中,一个典型的错误就是窝在家里做没人要的产品,却自以为很有进度。用户需要的东西可能并没那么复杂,但不是每一个人,都能发现这些宝贵的需求。
来源:CSDN