另外，客户关系管理还体现在对消费者区别对待上，即把客户分成高价值客户、中等价值客户、低价值客户三种。因为任何以赢利为目的的企业都是 只为部分人服务 ，所以要逐渐抛弃低价值客户，而集中精力关注高价值客户，让他们满意甚至愉悦，从而吸引更多的中等价值客户成为高价值客户，这是市场营销的基本原则之一。
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相反，回归国内， 山寨 几乎成为了中国特色而存在。技术创新都相当难得，更何况持之已久的保持了。宏观环境决定了中国过去依靠人力成本低创出的 中国制造 名头难以为继。目前，世界人力成本布局中，柬埔寨纺织工人工资0.32美元/小时，世界最低；其次，印度0.38美元/小时，巴基斯坦0.41美元/小时，斯里兰卡0.48美元/小时，而中国纺织工人工资为0.68美元/小时。失去了人力成本优势之后，中国所有的企业都将必须面临一场从低端制造向技术创新的转变。但是，目前国内在技术创新方面还相差甚远。
